TERMINOS & CONDICIONES ENVIOS NACIONALES

Somos uno de los mayores referentes del sector de la Joyería en la ciudad de Valencia y son cada vez más las personas que contactan y nos compran desde otras partes de España. Estamos muy agradecidos de poder ampliar nuestras «fronteras»  y satisfacer también a nuestros clientes de todas partes de España.

Recordaros que nuestro procedimiento de venta online no es como una tienda online al uso, sino que apostamos por una venta más cercana donde los pedidos se hacen vía telefónica o a través del email y el método de pago es a través de transferencia bancaria. Podéis contactar con nosotros siempre que lo necesitéis para cualquier duda al teléfono 963 154 154.

Si quieres saber más sobre nuestros términos y condiciones de envíos entonces sigue leyendo.

PASOS PARA REALIZAR LA COMPRA ONLINE

  1.  Le indicaremos a través de un email la cuenta corriente a la que debe hacer la transferencia y como proceder.
  2. Una vez realizada la transferencia puede enviarnos el justificante del ingreso para así nosotros comprobar y darle confirmación de que el ingreso se ha realizado correctamente.
  3. Una vez recibida la transferencia con el importe acordado procederemos a tramitar o enviar el artículo deseado.

INFORMACIÓN GENERAL

  • Todos los pedidos se preparan dentro de las fechas de entrega que se hayan acordado previamente con el cliente.
  • Realizamos envíos a toda la península.
  • Para todos los envíos a España, la empresa de mensajería encargada del reparto y transporte de todos nuestros pedidos es MRW.
  • En caso de ausencia el mensajero se pondrá en contacto contigo.

COSTES DE ENVÍO

ESPAÑA (Península)
  • Compras igual o superiores a 350€ – ENVÍO GRATIS
  • Compras inferiores a 350€ – a consultar
  • Plazo de entrega: a consultar
ESPAÑA (Canarias y Baleares)

PEDIDOS Y PAGOS

  • Los métodos de pago aceptados son: Transferencia bancaria
  • Comprar a plazos: Los plazos vendrán estipulados dependiendo del valor de la joya. Una vez realizados la totalidad de los pagos podrá adquirir la joya. Para más información puedes llamarnos 963 154 154, enviarnos un email info@joyeriamseoane.com o si lo prefieres ahora también puedes escribirnos por Whatsapp 644 19 13 22.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

  • Todas y cada una de nuestras piezas se preparan cuidadosamente en nuestras instalaciones, por lo que tu pedido debería llegar en perfectas condiciones. Si no es el caso, por favor ponte en contacto con nosotros lo antes posible.
  • Para realizar cualquier cambio deberá contactar con nosotros llamando al número de teléfono 963 154 154 o bien escribiéndonos a nuestro e-mail de contacto info@joyeriamseoane.com explicándonos su caso. Los gastos generados por el cambio correrán a cargo del cliente.
  • Solo se aceptarán devoluciones de aquellos artículos que presenten tara o defecto. En cuyo caso los gastos generados de la devolución correrán a cargo de la empresa. En cualquiera de los casos, es imprescindible que los productos sujetos a un cambio o a una devolución estén en perfecto estado y sin signos evidentes de uso, de lo contrario no podrá realizarse ningún cambio o devolución. Será imprescindible también en ambos caso la presentación de la factura simplificada (ticket) o factura. Es tu responsabilidad proporcionar el embalaje adecuado para asegurar que los artículos llegan a M. Seoane en perfectas condiciones. Si tienes dificultad para encontrar un embalaje adecuado, sugerimos utilizar la caja original en la que recibiste tu pedido. Si los artículos se reciben en mal estado, no podremos efectuar la devolución solicitada.
  • El período de tiempo para cambiar o devolver un artículo es de 20 días (sin excepción) a partir de la fecha de entrega del pedido.

PACKAGING

  • El embalaje o empaque que utilizamos para realizar envíos online asegura que las joyas estén protegidas y así lleguen en perfectas condiciones.
  • Disponemos de diferentes tipos de packaging según el estilo, modelo y precio de cada joya.
  • Se utilizará el siguiente Packaging solo en pedidos a partir de 200€ (+ envío aparte).

  • En caso de querer este packaging en pedidos inferiores a 200€ se deberá abonar +10€ (+ envío aparte).