Condiciones de compra

Detalle de los términos y condiciones de compra de la web www.joyeriamseoane.com aplicables exclusivamente a todas las ventas realizadas a través de esta plataforma.

La utilización del sitio web www.joyeriamseoane.com o hacer un pedido a través de la misma implica la plena aceptación de las Condiciones de Compra y Políticas de Privacidad y Protección de Datos aquí descritas, de las que M. Seoane se reserva el derecho de modificación, siendo las condiciones aplicables las que sean vigentes en cada momento.

 

1- INFORMACIÓN GENERAL

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, del 11 de julio, de servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), se exponen a continuación los datos identificativos de la empresa:

El dominio https://joyeriamseoane.com es propiedad y está administrado por M.SEOANE, S.A.

El sitio web www.joyeriamseoane.com opera bajo la denominación M.SEOANE, que es propiedad de M.SEOANE S.A, sociedad con CIF A46403069 y domicilio social en Avd. del Oeste nº30 de Valencia, inscrita en el Registro mercantil de Valencia, al folio 103 del tomo 3084 hoja número V-5718 inscripción 3ª, Teléfono de contacto:963154154; Email de contacto:info@joyeriamseoane.com

La sociedad tiene por objeto el comercio al por mayor y por menor de artículos de joyería, relojería, platería y bisutería, por internet, o por cualquier otro medio.

 

2- DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS

La descripción detallada de los productos expuestos en el sitio web www.joyeriamseoane.com se elabora a partir de información e imágenes propias de M.SEOANE (de las que la empresa se reserva todos los derechos de uso) y/o de información e imágenes suministradas por proveedores.

M.SEOANE dispone de autorización para el uso de los nombres comerciales o marcas registradas contenidos en el sitio web.

La empresa no se responsabiliza de los posibles errores en la información o características de los productos publicados.

 

3- DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

La disponibilidad de los productos en el sitio web se actualiza en función del stock. Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos.

Si por cualquier motivo desea un producto que no está en stock, M.SEOANE se compromete a la posibilidad de:

  • Reembolsar cualquier cantidad que se pudiera haber abonado sin ningún tipo de penalización.
  • En caso de tener disponibilidad del producto ofrecerlo y enviarlo en un nuevo plazo de entrega.

 

4- PRECIO

Los precios de los productos presentados en www.joyeriamseoane.com no incluyen IVA (porcentaje según legislación vigente aplicable en cada momento) .

Precio hasta fin de existencias. Existe la posibilidad de variaciones según la cotización del oro y de las calidades de los brillantes.

M.SEOANE no se responsabiliza de los posibles errores en las tarifas de precios en los artículos publicados. En el caso de producirse un error en el precio final de alguno de los artículos expuestos M.SEOANE se compromete a poner en conocimiento de los usuarios con la mayor brevedad posible el nuevo precio de venta, ofreciendo a los clientes afectados la posibilidad de desistir de la compra por su parte.

Si no es posible contactar con el usuario el pedido se considerará cancelado y se le reembolsará la cantidad del precio erróneo que hubiera abonado. M.SEOANE no estará obligado a suministrar al comprador ningún producto al precio inferior incorrecto aunque el pedido estuviera confirmado.

 

5- ADMISIBILIDAD PARA LA REALIZACIÓN DE COMPRAS.

El usuario declara y garantiza actuar de buena fe haciendo uso de esta web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos y no para adquirir productos a través de www.joyeriamseoane.com con la finalidad de reventa o distribución paralela que le reporte un beneficio comercial.

Si se pudiera considerar que se ha hecho un pedido falso o fraudulento M.SEOANE se reserva el derecho a anularlo abonando al cliente el pago que haya realizado sin ninguna penalización para M.SEOANE.

Al hacer uso de esta página el usuario se compromete a facilitar los datos que le solicitan de forma veraz y exacta, consintiendo que M.SEOANE pueda hacer uso de dicha información para ponerse en contacto con los usuarios si fuere necesario. Si el usuario no facilita toda la información del formulario el pedido no podrá cursarse.

Al realizar un pedido a través de la página web, el usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para celebrar contratos.

 

6- MÉTODOS DE PAGO

Hay dos formas de pago posibles:

  1. Tarjeta de crédito: Paga cómodamente tus pedidos con tarjeta mediante la pasarela de Redsys.
  2. Paypal: Pague cómodamente con PayPal, más rápido y seguro o con tarjeta de crédito.
  3. Transferencia bancaria: Una vez realizado el pedido online contactaremos con usted telefónicamente. Se realizará el pago a través de una transferencia bancaria a la cuenta que facilitamos una vez realizado el pedido. En este caso M.SEOANE se reserva el derecho de demorar el envío de la compra hasta disponer de las garantías necesarias de cobro.
  4. Contra reembolso: Una vez realizado el pedido online contactaremos con usted telefónicamente. En este caso, se realizará el pago una vez reciba el producto. En caso de contra reembolso habrá que añadir un 2,5% del total de la factura antes de impuestos.

 

6.1 Formalización del Pedido

Aceptados los términos y condiciones de compra el cliente recibirá un email de Confirmación de Pedido con los detalles de la operación.

 

7- POLÍTICA DE ENVÍO Y DEVOLUCIONES

7.1. Método y plazos de entrega.

Los gastos de envío son gratuitos para todos los productos de la tienda online. Los envíos se realizarán a través de un servicio de mensajería elegido por M.SEOANE y los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de los productos que compongan el envío.

La demora del pedido facultará al cliente a cancelar el pedido con devolución de las cantidades abonadas pero en ningún caso implicará indemnización alguna.

Si transcurridos 5 días hábiles desde la Confirmación de Pedido el cliente no ha acordado una fecha de entrega con la empresa de transportes, el cliente deberá ponerse en contacto con M. SEOANE. Si el cliente no se pusiera en contacto con M. SEOANE, la empresa de transportes procederá a la devolución a origen del envío siendo el cliente quien deba asumir los gastos de gestión asociados al envío y devolución.

Plazo de entrega:

Si el producto está en stock: 7 días (laborables) desde que contactemos con usted.

Si el producto no está en stock: 15/20 días (laborables) desde que contactemos con usted.

7.1. Ámbito geográfico

Sólo se realizan envíos a España (Península).

7.2. Recogida en tienda

Si el cliente lo desea podrá recoger su pedido en la tienda física M. SEOANE:

  • Av. del Oeste, 30(bajo)  – Valencia. T. 963 154 154

7.2.1. Condiciones de recogida en tienda:

El cliente debe acudir al punto de venta seleccionado al formalizar el pedido e identificarse con el DNI o pasaporte original en vigor y mostrar el justificante de compra.

Si el cliente desea que los productos sean retirados por un tercero deberá notificarlo por correo electrónico junto a una autorización firmada que contenga los datos completos del cliente y de la persona a la que desea autorizar (Nombre, apellidos, número de DNI o Pasaporte).

7.3.Diligencia en la entrega

El cliente se compromete a comprobar el buen estado del envío en el momento de la entrega ante el transportista y deberá reflejar cualquier anomalía que detecte en el albarán de entrega (Rotura de las etiquetas de seguridad, golpes externos, humedad, etc…) pudiendo llegar a rechazar la entrega.

El cliente debe poner en conocimiento de M. SEOANE cualquier incidente en la entrega a través de correo electrónico: incidencias@joyeriamseoane.com

Se entenderá producida la entrega o que el pedido ha sido entregado el momento en que el usuario (o un tercero en su nombre) adquiera la posesión material del producto, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida si no es “Recogida en tienda”.

7.4. Devoluciones

Derecho de disentimiento.

Como estipula el Real Decreto Legislativo 1/2007 en su artículo 97 1.i, le informamos que dispondrá de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir del mismo. En tal caso, deberá ponerse en contacto con M. SEOANE para proceder a su tramitación, mediante correo electrónico remitido a incidencias@joyeriamseoane.com.

En ningún caso se aceptarán devoluciones que no se ajusten al procedimiento y los canales marcados por la empresa.

El usuario no tendrá derecho a desistir de los pedidos especiales o personalizados.

Los gastos de envío y devolución no serán reembolsados.

No aceptarán devoluciones de productos que hayan sido manipulados, que tengan uso o a los que se haya retirado los precintos de seguridad.

Es indispensable que los productos a devolver conserven el packaging original (Caja, documentación, accesorios…).

Una vez M. SEOANE notifique que los productos retornados cumplen los requisitos de autenticidad y estado exigido, el reembolso del pago se realizará mediante el mismo método en el que realizó la compra y en un periodo inferior a 15 días hábiles.

Las Condiciones de Envío, Cambio y Devolución publicadas son aplicables exclusivamente a la compras realizadas a través de la web www.joyeriamseoane.com

8- GARANTÍA Y CERTIFICADO DE CALIDAD

Dedicamos la mayor profesionalidad y exigencia a la creación de los anillos, seleccionando individualmente los diamantes con certificación y empleando monturas de oro blanco de 18 quilates.

En M. Seoane utilizamos diamantes de una calidad alta (Color: H/I – Calidad: VS/SI) pero siempre manteniendo los mejores precios para nuestros clientes. Asegurando la mejor relación calidad – precio.

La certificación de la joya viene detallada en la factura que se adjunta al pedido. Especificando en cada caso el material, el peso de la pieza en gramos y las características de la piedra,  siguiendo siempre la legislación actual respecto la elaboración de metales preciosos.

 

9- PREVENCIÓN DEL BLANQUEO DE CAPITALES Y DE FINANCIACIÓN DEL TERRORISMO

Al efecto previsto en el artículo 4 de la ley 10/2010 de 28 de abril, de prevención de blanqueo de capitales y financiación de terrorismo, el cliente dice y manifiesta que es el titular real de la operación, advirtiéndole que sus datos pueden ser cedidos a aquellas administraciones públicas que con conformidad a la normativa tengan derecho de acceso a ellas.

Si el importe de la compra es superior a 1.000€ se requerirá que el cliente se identifique con una copia del DNI o Pasaporte en vigor.

M.SEOANE se reserva el derecho de retener el pedido hasta que el cliente se identifique.

 

10- MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE COMPRA

M.SEOANE se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

 

11- LEGISLACIÓN APLICABLE.

El uso y los contratos de compra a través de www.joyeriamseoane.com se rigen por la legislación española.

Cualquier controversia surgida de las presentes condiciones de compra será sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales españoles, especificamente en la ciudad en la que está inscrita en el Registro mercantil la empresa.

12- SEGURIDAD

Toda la web hace uso de encriptación por medio de SSL, por lo que cada una de las páginas que se visitan se presentan mediante https y los datos utilizados por la misma son encriptados mediante SSL. De igual manera, los datos de tarjetas de crédito se transfieren mediante SSL.

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